Regulamin usług
Regulamin usług
1. Zakres zastosowania
Niniejszy regulamin usług ma zastosowanie do użytkowników, którzy uzyskują dostęp do strony liorsora.com i korzystają z niej, przeglądają towary, tworzą konto (jeżeli dotyczy), składają zamówienia i kupują towary.
Korzystanie z niniejszej strony oznacza, że użytkownik powinien przestrzegać niniejszego regulaminu usług oraz powiązanych polityk publikowanych na stronie.
W przypadku konsumentów niniejszy regulamin usług podlega również polskiemu i unijnemu prawu ochrony konsumentów. Żadne postanowienie nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani osłabienia obowiązkowych praw przysługujących konsumentowi na podstawie prawa. W przypadku sprzeczności między niniejszym regulaminem a obowiązującym prawem zastosowanie ma obowiązujące prawo.
2. Konto użytkownika i korzystanie ze strony
Jeżeli strona oferuje funkcję konta, użytkownik powinien podać prawdziwe i dokładne informacje, należycie chronić dane logowania do konta i nie korzystać z konta innej osoby bez upoważnienia.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby utrzymać prawidłowe działanie strony, dostarczać dokładne informacje o towarach i zamówieniach oraz podejmować uzasadnione środki w celu ochrony danych użytkownika.
Odpowiedzialność, której wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez prawo, nie podlega wpływowi niniejszego regulaminu.
3. Towary, stany magazynowe i ceny
Strony produktów zawierają odpowiednie nazwy, opisy, wymiary, kolory, materiały, zdjęcia i inne informacje o produkcie.
Ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie i inne czynniki rzeczywisty kolor towaru może w rozsądnym zakresie różnić się od zdjęć na stronie.
Stany magazynowe towarów mogą się zmieniać. Jeżeli z powodu nieprawidłowości w stanie magazynowym lub innych nieprzewidzianych przyczyn nie możemy zrealizować zamówienia, niezwłocznie poinformujemy konsumenta i postąpimy zgodnie z obowiązującym prawem.
Ceny towarów są zgodne z informacjami wyświetlanymi na stronie i podczas składania zamówienia. Ceny potwierdzonych zamówień nie są dowolnie zmieniane.
Mające zastosowanie podatki są wliczone w odpowiednie ceny towarów.
4. Zamówienia i płatności
Konsument może wybrać towary, dodać je do koszyka, wypełnić niezbędne informacje, wybrać metodę płatności i złożyć zamówienie zgodnie z procesem na stronie.
Konsument powinien upewnić się, że podane informacje są dokładne i kompletne.
Płatność odbywa się zgodnie z metodami udostępnionymi na stronie zamówienia i może być przetwarzana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Jeżeli płatność nie powiedzie się, realizacja zamówienia może być zakłócona.
Nie będziemy wymagać od konsumenta podania pełnego numeru karty bankowej, kodu CVV, hasła ani innych niepotrzebnych informacji dotyczących bezpieczeństwa płatności drogą e-mailową.
5. Dostawa
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie całej Polski.
Czas realizacji zamówienia: zwykle 1-3 dni roboczeStandardowy czas transportu: zwykle 5-8 dni roboczychJeżeli udostępniamy informacje o śledzeniu przesyłki, konsument może sprawdzić status dostawy zamówieniaMające zastosowanie podatki są wliczone w cenę towaru. W normalnych okolicznościach odpowiednie procedury odprawy celnej są przeprowadzane przez dostawcę usług logistycznych, a konsument nie ponosi dodatkowych normalnych kosztów odprawy celnej.
Aby zapoznać się ze szczegółowymi zasadami dostawy, należy zapoznać się z Polityką wysyłki i dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać anulowane na wniosek. Konsument może skontaktować się z nami w następujący sposób:
info@liorsora.com
+81 942-25-1748
poniedziałek-piątek, 09:00-18:00 (CET)
We wniosku należy podać numer zamówienia oraz niezbędne informacje do weryfikacji zamówienia lub płatności.
Potwierdzimy, czy anulowanie jest możliwe, na podstawie aktualnego statusu realizacji i wysyłki zamówienia.
Zamówienia już wysłane zwykle nie mogą być anulowane bezpośrednio w zwykłym procesie anulowania. Po otrzymaniu towaru konsument może postąpić zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji.
Powyższe zasady nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia ani innych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z prawa.
W przypadku opłaconych zamówień spełniających warunki anulowania zwykle przetwarzamy lub rozpoczynamy refundację w ciągu 1-5 dni roboczych, a refundacja jest dokonywana pierwotną metodą płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania zależy od banku lub instytucji płatniczej.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
7. Zwroty, wymiana i refundacje
Konsument może złożyć wniosek o zwrot zgodnie z obowiązującym prawem oraz naszą Polityką zwrotów i refundacji.
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia zgodnie z obowiązującym prawem; dodatkowo oferujemy 30-dniową dobrowolną politykę przedłużonego zwrotu.
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeżeli użytkownik chce otrzymać inny towar, może najpierw dokonać zwrotu i otrzymać refundację, a następnie złożyć nowe zamówienie.
Uszkodzone towary, błędne towary i inne problemy z zamówieniem są rozpatrywane indywidualnie, zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką zwrotów i refundacji.
Jeżeli wymagana jest etykieta zwrotna, konsument powinien pobrać i wydrukować udostępnioną przez nas elektroniczną etykietę zwrotną.
W przypadku zwrotu z przyczyn osobistych konsumenta, w zakresie dozwolonym przez prawo, konsument może ponieść odpowiednie koszty zwrotu; kwalifikujące się zwroty wynikające z problemu z towarem, uszkodzenia transportowego lub błędnego towaru, czyli przyczyn niezależnych od konsumenta, są przetwarzane bezpłatnie zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Kwalifikujące się refundacje są przetwarzane pierwotną metodą płatności. W przypadkach wymagających otrzymania i weryfikacji towaru zwykle przetwarzamy lub rozpoczynamy refundację w ciągu 1-5 dni roboczych po zakończeniu weryfikacji.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.
8. Prywatność i dane osobowe
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO, mającymi zastosowanie polskimi przepisami prawa oraz innymi odpowiednimi przepisami o ochronie danych.
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do realizacji zamówień, dostawy, obsługi klienta, działania strony oraz wypełniania obowiązków prawnych.
Pliki cookies i podobne technologie są używane zgodnie z obowiązującymi zasadami prywatności; w przypadkach wymagających zgody zgodnie z prawem uzyskamy odpowiednią zgodę.
W zakresie przewidzianym przez prawo użytkownik może korzystać z praw dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody.
Odpowiednie wnioski można wysyłać na adres:
info@liorsora.com
9. Prawa konsumenta i spory
Niniejszy regulamin usług nie wyłącza ani nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta wynikających z prawa.
W przypadku problemu lub sporu zaleca się, aby konsument najpierw skontaktował się z nami i podjął próbę polubownego rozwiązania:
info@liorsora.com
+81 942-25-1748
poniedziałek-piątek, 09:00-18:00 (CET)
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo niniejszy regulamin usług podlega prawu polskiemu, z poszanowaniem unijnego prawa ochrony konsumentów.
Jeżeli nie można polubownie rozwiązać sporu, sposób jego rozpatrzenia i zasady właściwości są ustalane zgodnie z obowiązującym prawem.
10. Aktualizacje regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy regulamin usług z powodu zmian prawa, dostosowania usług strony lub zmian biznesowych.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie. Aktualizacja regulaminu nie ograniczy w sposób nieuzasadniony zamówień już złożonych przez konsumenta ani praw przysługujących konsumentowi na podstawie prawa.
11. Kontakt
Liorsora
Adres: 3-19-7-16 Higashiaikawa, Epoch Town D2, Kurume-shi, Fukuoka 839-0809, Japan
E-mail: info@liorsora.com
Telefon: +81 942-25-1748
Godziny obslugi klienta: poniedzialek-piatek 09:00-18:00 CET